Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1 - Taraflar Bu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan alıcı ve satıcı arasında, aşağıdaki hüküm ve koşullar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı Bilgileri:
Unvan: [Satıcı Adı]
Adres: [Satıcı Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]
MERSİS No: [MERSİS Numarası]
Alıcı Bilgileri:
Adı/Unvanı: [Alıcı Adı]
Adres: [Alıcı Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]
Madde 2 - Konu Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.saticisiteadresi.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 - Sözleşme Konusu Ürün ve Hizmetler
Ürün/Hizmet Adı: [Ürün Adı]
Miktarı: [Adet]
Satış Fiyatı: [Fiyat]
Kargo Ücreti: [Kargo Ücreti]
Ödeme Şekli: [Kredi Kartı/Banka Transferi/Ödeme Sistemi]
Madde 4 - Teslimat ve Teslimat Masrafları 4.1. Teslimat, Alıcı'nın belirttiği adrese ve kişiye yapılacaktır.
4.2. Teslimat süresi, siparişin Satıcı tarafından onaylanmasından itibaren [X] iş günü olup, bu süre yasal 30 günlük sürenin aşılmaması kaydıyla değişebilir.
4.3. Kargo ücreti Alıcı tarafından ödenecektir ve ürün bedeline eklenir.
Madde 5 - Cayma Hakkı 5.1. Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması gerekmektedir.
5.3. Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.
Madde 6 - Genel Hükümler 6.1. Alıcı, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile ilgili ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
6.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla her bir ürün için Alıcı’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgilendirme formunda belirtilen süre içinde Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
6.3. Ürün teslimatı sırasında ortaya çıkan kargo firmasından kaynaklı her türlü sorundan Satıcı sorumlu değildir.
Madde 7 - Uyuşmazlıkların Çözümü 7.1. Bu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Alıcı'nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
7.2. Değerin üstünde olan durumlarda ise Alıcı, Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.
Madde 8 - Yürürlük Bu sözleşme, taraflarca elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
Madde 9 - Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması 9.1. Alıcı tarafından Satıcı'ya sağlanan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır. Satıcı, bu verileri yalnızca siparişlerin yerine getirilmesi ve hizmet sunulması amacıyla kullanır.
9.2. Alıcı, kişisel verilerinin Satıcı tarafından işlenmesine onay verir ve bu verilerin ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesi için gerekli tüm hak ve yükümlülüklerin yerine getirileceğini kabul eder.
9.3. Alıcı, kişisel verileri üzerinde KVKK kapsamındaki haklarını kullanabilir ve bu haklar doğrultusunda Satıcı'ya başvurabilir. Alıcı'nın hakları arasında verilerin güncellenmesi, düzeltilmesi, silinmesi ve işlenmesine itiraz hakkı bulunmaktadır.
Madde 10 - Fikri Mülkiyet Hakları 10.1. Bu internet sitesi üzerindeki her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revize edilmesi ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda tüm fikri mülkiyet hakları Satıcı'ya aittir.
10.2. Alıcı, Satıcı’nın izni olmaksızın, internet sitesinde yer alan içerik ve materyalleri hiçbir şekilde kopyalayamaz, dağıtamaz, yayınlayamaz veya işleyemez.
Madde 11 - Mücbir Sebep 11.1. Doğal afetler, isyan, savaş, grev, lokavt, salgın hastalık, internet altyapısından kaynaklanan sorunlar, elektrik kesintisi gibi tarafların kontrolleri dışında gelişen ve taraflardan herhangi birinin yükümlülüklerini yerine getirmesini imkansız hale getiren durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.
11.2. Mücbir sebep süresince taraflar, bu sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getiremeyecek olup, bu durumdan dolayı herhangi bir sorumluluk doğmaz.
Madde 12 - Yürürlük ve Kabul 12.1. Alıcı, bu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini, internet üzerinden gerekli onayı verdiğini beyan eder.
12.2. Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girer.
Madde 13 - Sözleşmenin Bütünlüğü ve Uygulanabilirlik 13.1. Bu sözleşmenin herhangi bir maddesinin geçersizliği, yasaya aykırılığı veya herhangi bir nedenle uygulanamaz hale gelmesi durumunda, bu durum diğer maddelerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemez.
13.2. Taraflar, sözleşme hükümlerine ilişkin olarak oluşacak her türlü uyuşmazlıkta öncelikle uzlaşı yoluna gitmeyi taahhüt ederler.
Madde 14 - Bilgilendirme ve İletişim 14.1. Satıcı, Alıcı'nın sipariş süreci ve cayma hakkı ile ilgili bilgilendirmeyi ön bilgilendirme formu ve bu sözleşme aracılığıyla yapar.
14.2. Alıcı, herhangi bir şikayet ve önerilerini Satıcı'nın yukarıda belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla iletebilir. Satıcı, en kısa sürede geri dönüş yapmayı taahhüt eder.
Satıcı
Unvan: [Satıcı Adı]
Tarih: [Tarih]
Alıcı
Adı/Unvanı: [Alıcı Adı]
Tarih: [Tarih]
Madde 15 - Sipariş ve Ödeme Koşulları 15.1. Alıcı, sipariş işlemlerini tamamlamadan önce ödeme yöntemini seçmeli ve siparişin toplam bedelini onaylamalıdır. Ödeme, kredi kartı, banka havalesi veya internet sitesi üzerinden sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir.
15.2. Alıcı'nın siparişi tamamladıktan sonra ödeme tutarı ilgili ödeme sistemi üzerinden tahsil edilir.
15.3. Satıcı, sipariş sırasında ödeme işlemlerinde yaşanabilecek aksaklıklar nedeniyle siparişi durdurma veya iptal etme hakkını saklı tutar. Alıcı'nın bu gibi durumlarda zarar görmemesi için gerekli bilgilendirme yapılacaktır.
Madde 16 - İade Koşulları 16.1. Alıcı, cayma hakkı kapsamında iade etmek istediği ürünü, tüm ambalajı ve faturası ile birlikte iade adresine göndermekle yükümlüdür.
16.2. İade gönderim masrafları, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde Satıcı'ya, diğer durumlarda ise Alıcı'ya aittir.
16.3. Ürün Satıcı'ya ulaştığında, iade edilen ürünün usulüne uygun olarak iade edilip edilmediği kontrol edilir. İade şartlarına uygun ise ürün bedeli, iade talebinin kabul edilmesinden itibaren 14 gün içerisinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yönteme göre geri ödenir.
Madde 17 - Ürünlerin Kullanım ve Bakım Koşulları 17.1. Alıcı, satın aldığı ürünlerin kullanım talimatlarına uygun hareket etmekle yükümlüdür.
17.2. Ürünlerin kullanım talimatlarına aykırı kullanımı nedeniyle oluşabilecek hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.
17.3. Satıcı, ürünün kullanımına ilişkin gerekli bilgileri ürünle birlikte ya da internet sitesinde sunar.
Madde 18 - Satıcı'nın Yükümlülükleri 18.1. Satıcı, sözleşme konusu ürünü Alıcı'ya eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
18.2. Satıcı, ürünün ayıplı çıkması durumunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Alıcı'nın seçimlik haklarını (ürünü değiştirme, iade etme, onarım talebi gibi) yerine getirmekle yükümlüdür.
18.3. Satıcı, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi gereği Alıcı'nın bildirdiği sorunları en kısa sürede çözüme kavuşturmaya çalışacaktır.
Madde 19 - Alıcı'nın Yükümlülükleri 19.1. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğruluğunu taahhüt eder ve bu bilgilerde meydana gelecek değişiklikleri Satıcı'ya bildirmekle yükümlüdür.
19.2. Alıcı, teslim aldığı ürünü dikkatli bir şekilde kullanmakla ve ambalajına zarar vermeden teslim almakla yükümlüdür.
19.3. Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, ürünü orijinal faturası ile birlikte iade etmekle yükümlüdür.
Madde 20 - Delil Sözleşmesi 20.1. Alıcı, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı'nın elektronik kayıtlarının (bilgisayar kayıtları, e-posta yazışmaları vb.) ve defter kayıtlarının kesin delil olarak kabul edileceğini kabul eder.
Madde 21 - Sözleşmenin Süresi 21.1. İşbu sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda onay vermesiyle birlikte yürürlüğe girer.
21.2. Taraflar bu sözleşmeyi, işbu sözleşmede belirtilen yükümlülüklerini yerine getirdikleri süre boyunca yürürlükte tutmayı kabul ederler.
Madde 1 - Taraflar Bu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan alıcı ve satıcı arasında, aşağıdaki hüküm ve koşullar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı Bilgileri:
Unvan: [Satıcı Adı]
Adres: [Satıcı Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]
MERSİS No: [MERSİS Numarası]
Alıcı Bilgileri:
Adı/Unvanı: [Alıcı Adı]
Adres: [Alıcı Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]
Madde 2 - Konu Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.saticisiteadresi.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 - Sözleşme Konusu Ürün ve Hizmetler
Ürün/Hizmet Adı: [Ürün Adı]
Miktarı: [Adet]
Satış Fiyatı: [Fiyat]
Kargo Ücreti: [Kargo Ücreti]
Ödeme Şekli: [Kredi Kartı/Banka Transferi/Ödeme Sistemi]
Madde 4 - Teslimat ve Teslimat Masrafları 4.1. Teslimat, Alıcı'nın belirttiği adrese ve kişiye yapılacaktır.
4.2. Teslimat süresi, siparişin Satıcı tarafından onaylanmasından itibaren [X] iş günü olup, bu süre yasal 30 günlük sürenin aşılmaması kaydıyla değişebilir.
4.3. Kargo ücreti Alıcı tarafından ödenecektir ve ürün bedeline eklenir.
Madde 5 - Cayma Hakkı 5.1. Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması gerekmektedir.
5.3. Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.
Madde 6 - Genel Hükümler 6.1. Alıcı, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile ilgili ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
6.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla her bir ürün için Alıcı’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgilendirme formunda belirtilen süre içinde Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
6.3. Ürün teslimatı sırasında ortaya çıkan kargo firmasından kaynaklı her türlü sorundan Satıcı sorumlu değildir.
Madde 7 - Uyuşmazlıkların Çözümü 7.1. Bu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Alıcı'nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
7.2. Değerin üstünde olan durumlarda ise Alıcı, Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.
Madde 8 - Yürürlük Bu sözleşme, taraflarca elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
Madde 9 - Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması 9.1. Alıcı tarafından Satıcı'ya sağlanan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır. Satıcı, bu verileri yalnızca siparişlerin yerine getirilmesi ve hizmet sunulması amacıyla kullanır.
9.2. Alıcı, kişisel verilerinin Satıcı tarafından işlenmesine onay verir ve bu verilerin ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesi için gerekli tüm hak ve yükümlülüklerin yerine getirileceğini kabul eder.
9.3. Alıcı, kişisel verileri üzerinde KVKK kapsamındaki haklarını kullanabilir ve bu haklar doğrultusunda Satıcı'ya başvurabilir. Alıcı'nın hakları arasında verilerin güncellenmesi, düzeltilmesi, silinmesi ve işlenmesine itiraz hakkı bulunmaktadır.
Madde 10 - Fikri Mülkiyet Hakları 10.1. Bu internet sitesi üzerindeki her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revize edilmesi ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda tüm fikri mülkiyet hakları Satıcı'ya aittir.
10.2. Alıcı, Satıcı’nın izni olmaksızın, internet sitesinde yer alan içerik ve materyalleri hiçbir şekilde kopyalayamaz, dağıtamaz, yayınlayamaz veya işleyemez.
Madde 11 - Mücbir Sebep 11.1. Doğal afetler, isyan, savaş, grev, lokavt, salgın hastalık, internet altyapısından kaynaklanan sorunlar, elektrik kesintisi gibi tarafların kontrolleri dışında gelişen ve taraflardan herhangi birinin yükümlülüklerini yerine getirmesini imkansız hale getiren durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.
11.2. Mücbir sebep süresince taraflar, bu sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getiremeyecek olup, bu durumdan dolayı herhangi bir sorumluluk doğmaz.
Madde 12 - Yürürlük ve Kabul 12.1. Alıcı, bu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini, internet üzerinden gerekli onayı verdiğini beyan eder.
12.2. Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girer.
Madde 13 - Sözleşmenin Bütünlüğü ve Uygulanabilirlik 13.1. Bu sözleşmenin herhangi bir maddesinin geçersizliği, yasaya aykırılığı veya herhangi bir nedenle uygulanamaz hale gelmesi durumunda, bu durum diğer maddelerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemez.
13.2. Taraflar, sözleşme hükümlerine ilişkin olarak oluşacak her türlü uyuşmazlıkta öncelikle uzlaşı yoluna gitmeyi taahhüt ederler.
Madde 14 - Bilgilendirme ve İletişim 14.1. Satıcı, Alıcı'nın sipariş süreci ve cayma hakkı ile ilgili bilgilendirmeyi ön bilgilendirme formu ve bu sözleşme aracılığıyla yapar.
14.2. Alıcı, herhangi bir şikayet ve önerilerini Satıcı'nın yukarıda belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla iletebilir. Satıcı, en kısa sürede geri dönüş yapmayı taahhüt eder.
Satıcı
Unvan: [Satıcı Adı]
Tarih: [Tarih]
Alıcı
Adı/Unvanı: [Alıcı Adı]
Tarih: [Tarih]
Madde 15 - Sipariş ve Ödeme Koşulları 15.1. Alıcı, sipariş işlemlerini tamamlamadan önce ödeme yöntemini seçmeli ve siparişin toplam bedelini onaylamalıdır. Ödeme, kredi kartı, banka havalesi veya internet sitesi üzerinden sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir.
15.2. Alıcı'nın siparişi tamamladıktan sonra ödeme tutarı ilgili ödeme sistemi üzerinden tahsil edilir.
15.3. Satıcı, sipariş sırasında ödeme işlemlerinde yaşanabilecek aksaklıklar nedeniyle siparişi durdurma veya iptal etme hakkını saklı tutar. Alıcı'nın bu gibi durumlarda zarar görmemesi için gerekli bilgilendirme yapılacaktır.
Madde 16 - İade Koşulları 16.1. Alıcı, cayma hakkı kapsamında iade etmek istediği ürünü, tüm ambalajı ve faturası ile birlikte iade adresine göndermekle yükümlüdür.
16.2. İade gönderim masrafları, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde Satıcı'ya, diğer durumlarda ise Alıcı'ya aittir.
16.3. Ürün Satıcı'ya ulaştığında, iade edilen ürünün usulüne uygun olarak iade edilip edilmediği kontrol edilir. İade şartlarına uygun ise ürün bedeli, iade talebinin kabul edilmesinden itibaren 14 gün içerisinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yönteme göre geri ödenir.
Madde 17 - Ürünlerin Kullanım ve Bakım Koşulları 17.1. Alıcı, satın aldığı ürünlerin kullanım talimatlarına uygun hareket etmekle yükümlüdür.
17.2. Ürünlerin kullanım talimatlarına aykırı kullanımı nedeniyle oluşabilecek hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.
17.3. Satıcı, ürünün kullanımına ilişkin gerekli bilgileri ürünle birlikte ya da internet sitesinde sunar.
Madde 18 - Satıcı'nın Yükümlülükleri 18.1. Satıcı, sözleşme konusu ürünü Alıcı'ya eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
18.2. Satıcı, ürünün ayıplı çıkması durumunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Alıcı'nın seçimlik haklarını (ürünü değiştirme, iade etme, onarım talebi gibi) yerine getirmekle yükümlüdür.
18.3. Satıcı, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi gereği Alıcı'nın bildirdiği sorunları en kısa sürede çözüme kavuşturmaya çalışacaktır.
Madde 19 - Alıcı'nın Yükümlülükleri 19.1. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğruluğunu taahhüt eder ve bu bilgilerde meydana gelecek değişiklikleri Satıcı'ya bildirmekle yükümlüdür.
19.2. Alıcı, teslim aldığı ürünü dikkatli bir şekilde kullanmakla ve ambalajına zarar vermeden teslim almakla yükümlüdür.
19.3. Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, ürünü orijinal faturası ile birlikte iade etmekle yükümlüdür.
Madde 20 - Delil Sözleşmesi 20.1. Alıcı, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı'nın elektronik kayıtlarının (bilgisayar kayıtları, e-posta yazışmaları vb.) ve defter kayıtlarının kesin delil olarak kabul edileceğini kabul eder.
Madde 21 - Sözleşmenin Süresi 21.1. İşbu sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda onay vermesiyle birlikte yürürlüğe girer.
21.2. Taraflar bu sözleşmeyi, işbu sözleşmede belirtilen yükümlülüklerini yerine getirdikleri süre boyunca yürürlükte tutmayı kabul ederler.